Проблемы старта
Опубликовано: 31.01.2018
Чтобы на пути инструктора-новичка встречалось как можно меньше преград, мы постарались упредить его проблемы, типичные дня начала карьеры. Наверняка эти советы будут полезны и более опытным тренерам.
Реал на старте: проблемы и решения
На вопросы, которые чаще всего задает начинающий персональный тренер, отвечает Дмитрий Шептухов
эксперт - преподаватель FPA, имеет высшее физкультурное образование (РГУФК) и высшее управленческое образование (UK Open University), Сертифицированный фитнес- тренер Международной Ассоциации Спортивных Наук ISSA.
Проблемы старта канала, как я их вижу.
Проблема 1. Не удается набрать достаточного количества персональных клиентов
Персональный тренер выполняет минимум две функции: тренера и продавца. Хороший результат дает только их сочетание. Недостаточное внимание к технологиям продаж среди начинающих тренеров приводит к тому, что они раз за разом совершают типичные ошибки. Подобную беседу можно услышать, к сожалению, очень часто:
Тренер: Я бы вам советовал сделать вот это…
Клиент: А зачем мне это? Я вообще с другой целью пришел.
Результат - клиент потерян, продажи нет.
Другой пример.
Тренер: Я покажу вам отличное упражнение. (Показывает).
Клиент: А мой врач мне именно это упражнение запретил, потому что у меня грыжа / недавно вырезали аппендицит / высокое давление и проч.
Результат - клиент потерян, продажи нет.
Тренер думает приблизительно так: «Я хороший тренер на самом деле, я знаю, как тренировать. Просто никто не знает, какой я хороший тренер, и никто ко мне не идет».
Конечно, проблема в самом тренере. И совет здесь простой: нужно освоить технологию продаж, пройти тренинги, почитать литературу. Мало кто из начинающих тренеров это делает, считая лишней тратой денег и времени. Но сегодня мало уметь хорошо тренировать. Чтобы выжить в условиях конкуренции, надо непременно уметь продавать . Успешно продавать клиентам тренировки можно, только владея трехступенчатой технологией продаж: